O boletim de visitas certo é aquele que orienta as perguntas para os benefícios que o aluno busca, em vez de listar apenas modalidades como musculação ou dança. O modelo apresentado aqui foi idealizado pela consultora Carolina Rocha e vende resultado, não atividade física. A seguir, você confere o modelo completo e como aplicá-lo na sua academia.

Sempre falamos aqui que o principal de tudo é conhecer seu público, certo? A partir daí suas ações serão mais direcionadas para o os interesses deste público. Agora, para começar a pensar em como fazer a comunicação certa, você precisa pensar em um contexto.

As pessoas são bombardeadas diariamente com uma enxurrada de anúncios e não estão nem um pouco interessadas em “perder tempo” vendo isto, a não ser que chame a atenção delas.

Para uma rápida conceituação, o contexto se baseia no cliente, ou seja,em suas necessidades, expectativas, seu comportamento. No caso de academias, qual o anseio do seu público? Quais as expectativas dele ao se matricular em uma academia?

A partir dessas questões você poderá alinhar a sua abordagem de venda para atender exatamente o que seu cliente quer, e assim, fazendo com que ele feche negócio com você.

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Não venda atividade física. Venda resultados!

Explore o lúdico. O inconsciente do cliente. Saia do óbvio. Todo mundo sabe que na academia se pratica exercícios, certo? Vá além! Venda o motivo por trás do cliente querer entrar na academia. É ficar com um corpo bonito? É ser mais saudável? Elevar a autoestima? Dormir melhor? Reduzir o stress? Aproveitar com mais disposição o tempo com a família?

Existem várias possibilidades que você pode explorar mas desde que saiba bem qual contexto irá explorar. Seja criativo!

Com essa dica fundamental, essa virada de chave, nós apresentamos a vocês um novo conceito de Boletim de Visitas, idealizado pela consultora de mercado Carolina Rocha (veja o LinkedIn dela aqui), de Brasília/DF.

Veja o modelo abaixo e como as perguntas são orientadas aos benefícios. A ideia é, de fato, não vender musculação, ergometria, danças e etc, mas os resultados proporcionados. Assim você vira a chave e não entra em comparativos com outras academias, que seu potencial cliente, ali no momento da compra, possa vir a fazer:

Este modelo foi apresentado em uma palestra na IHRSA Fitness Brasil. Com essa nova ideia e nova proposta de BV a Carol Rocha foi a 1ª colocada no Painel de Novos Talentos do evento. Não é apenas uma tendência, já é realidade essa diferenciação e posicionamento.

Tenha paciência!

O sucesso de uma empresa é resultado de ações diárias advindas de muito planejamento e dedicação. Trabalhe sempre com o objetivo de fidelizar o cliente e fortalecer sua imagem no mercado, lembrando sempre de ter todas as áreas do seu negócio bem integradas entre si.

A cultura da empresa e o propósito da entrega de resultado deve estar enraizado e todos, sem exceção, devem vestir a camisa e respirar essa filosofia, e mais, colocá-la em prática.

Leve o boletim de visitas para o CRM, não deixe ele morrer na gaveta

E depois que o boletim está preenchido, o que você faz com ele? Se a resposta for "arquiva na pasta do consultor", você está jogando fora a melhor parte do trabalho. Em 2026 a academia que vende bem não trata o boletim de visitas como papel, trata como dado: cada resposta vira gatilho de uma ação automática.

Se o visitante respondeu que quer começar "há 2 anos", por que esperar o consultor lembrar de ligar amanhã? Um CRM de academia pega exatamente essa resposta e dispara o follow-up sozinho, por WhatsApp, no dia seguinte, sem depender da memória de ninguém. Isso não substitui a conversa que você teve com ele na recepção, substitui o esquecimento que faz visita virar visita perdida.

Você não precisa trocar seu boletim de visitas por nada. Precisa parar de deixar ele morrer numa gaveta e começar a jogar cada resposta dentro de um sistema que trabalha por você depois que o visitante vai embora.

Originalmente publicado em: Aumentar as vendas na academia, por Pacto Soluções
Texto de Ingridy Sousa